Anforderungserfassung: Kunden teilen dem kundenspezifischen Hersteller ihre spezifischen Anforderungen mit, einschließlich Spezifikationen, Materialien, Farben, Funktionen und anderen Anforderungen. Der Hersteller muss die Anforderungen des Kunden vollständig verstehen, detaillierte Notizen machen und die Anforderungen analysieren.
Designvorschlag: Basierend auf den Kundenanforderungen entwickelt der Hersteller einen Designvorschlag, der strukturelle, ästhetische und funktionale Designaspekte umfasst. Designer erstellen mehrere Designoptionen entsprechend den Kundenanforderungen und kommunizieren gründlich, bis der Kunde zufrieden ist.
Prototypenentwicklung: Sobald das Design fertig ist, erstellt der Hersteller einen Prototyp. Dieser Schritt ist entscheidend, da er sowohl dem Kunden als auch dem Hersteller ermöglicht, zu bestätigen, ob das Aussehen und die Funktionalität des Endprodukts den Erwartungen entsprechen.
Produktbewertung: Nach Erhalt einer Kundenanfrage zur Anpassung sollte die Verkaufsabteilung die Kundenanforderungen ermitteln und ein "Produktbewertungsformular ausfüllen," das dann an den technischen Abteilungsleiter weitergeleitet wird. Die Verkaufsabteilung beruft die relevanten Abteilungen ein, um die Produktanforderungen zu bewerten, und zeichnet die Bewertungsmeinungen in der Spalte "Bewertungsmeinungen" des "Produktbewertungsformulars auf."
Projekt-Kick-off-Meeting: Ein Projektteam wird gebildet und ein primärer Projektplan erstellt, der dann dem technischen Assistenten vorgelegt wird. Das Kick-off-Meeting des Projekts sollte innerhalb von zwei Arbeitstagen nach der Produktüberprüfung abgeschlossen sein.
Produktionsvorbereitung: Vor dem Beginn der Produktion werden Vorarbeiten wie Kundenbefragungen, Bewertungen der technischen Machbarkeit und die Entwicklung eines Anpassungsplans durchgeführt.
Herstellung: Gemäß dem Anpassungsplan beginnt der Hersteller mit dem Produktionsprozess. In dieser Phase muss sichergestellt werden, dass die Produktqualität den Anforderungen des Kunden entspricht und die Produktion gemäß dem vorgegebenen Zeitplan abgeschlossen wird.
Qualitätskontrolle: Während des gesamten Produktionsprozesses werden Qualitätskontrollmaßnahmen durchgeführt, um sicherzustellen, dass das Produkt den Qualitätsstandards und den individuellen Anforderungen des Kunden entspricht.
Lieferung und Kundendienst: Nach Abschluss der Produktion wird das Growzelt an den Kunden geliefert und es werden die erforderlichen Kundendienstleistungen erbracht, um die Kundenzufriedenheit sicherzustellen.